优越的品质对产品来说必须具备的。 贴心的服务能促成再次销售的成功，无论多好的产品，碰上让人难过的服务，就不要期望带来再次的销售。产品可能是有缺陷的，但优质的服务能够弥补产品的缺陷带来的不足。

　　任何企业都要视产品质量为生命，在选材方面决不容许不符合产品要求的原材料进入工厂。因为质量关联着企业销售的一系列问题，产品质量一旦出现问题，可以让一个 板材企业失去这个工程，而随之产生的一系列问题也就随之而来，工程负责人的对企业品牌的排斥，经销商的质疑，甚至造成无法弥补的负面影响。产品的质量出现问题，可以失去好多消费者，无形之中就是售后任务加重。

　　加强产品研发，创新是企业发展的根本动力，特别是在产品高度同质化的建材行业，真正笑到最后的只会是两类企业，一是品牌建设早，渠道控制好的企业;二是创新意识强，产品生命力旺盛的企业。