顾客与品牌是联姻关系!据营销专家称,顾客与品牌是联姻关系。提到联姻,我们不得不提沉浸于恋爱中的人们。大家应该知道,在没有建立恋爱关系之前,人们是从陌生到熟悉,再转向信任并成为恋人。事实上,品牌与顾客之间也是一种恋爱的关系。虽然有着本质的区别,但是性质是一样的,也是从陌生到熟悉,再从了解到认可,并产生恋爱(购买)的关系。
在板材市场一线沉浮多年的营销者,他们深知自动上门推销产品的话,是一件很困难的事;而是顾客自动找上门购买产品的话,这样销售成交的几率会高得多。为什么板材销售人员上门推销与顾客上门来购买,会出现如此大的反差呢。
巴迈隆板材表示到,其实,人与人之间的交往,不是建立上你多么的富有,也不是建立上你是多么的尊贵;而是建立上彼此之间了解与信任的程度。记得有一朋友说,刚开始对这个人一点印象都没有,更谈不上喜欢对方了。只是有一次偶然性的机会,不经意间一个动作,让自己注意到对方并很着迷,所以再历经多次接触与了解之后,最终他们成为好朋友。
我们不能去强迫别人成为我们的朋友,也不能刻意去要求别人非要成为我们朋友不可;而是我们应该借用自身的优点去影响对方,让对方注意到我们的存在。那么,市场营销同样的做法。我们首先要锁定目标客户群体,了解他们心理需求,了解他们的兴趣爱好,以及了解市场发展趋势,并了解竞争对手正在做什么,做得好是什么,做得不好是什么,并且没做到位又是什么等诸多资源,进一步地整合,并提炼出一个亮点,而且这亮点正是市场上没有的。更重要的是,这个亮点与顾客是关联的,这样才利于消费者注意到品牌,并产生购买。
正如人们常说,物以类聚,人以群分。实质上,市场营销也是一样的做法。比如,板材品牌定位是古典型。那么,我们的目标客户群,应该锁定是一群喜欢古典元素的中年成功人士,就不应该锁定是一群自由好动的年轻人。正确的做法,是什么的品牌,就应该销售给什么样的人群。最最重要的是,我们应该了解目标顾客想要什么,或者将来又想要什么的基础上,深挖出适合他们需求的潜能。